Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026 — NiceHub Platform
NiceHub s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de sa plateforme web et mobile conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences de sécurité de Google API Services. Pour toute question : privacy@nicehub.app.
1. Responsable du traitement
NiceHub édite et exploite la plateforme professionnelle web et mobile “NiceHub” et “NiceHub Driver”.
Délégué à la protection des données : privacy@nicehub.app.
Support : support@nicehub.app.
2. Données collectées
Selon votre usage de nos services, nous collectons et traitons :
- Compte et Identité : Adresse email, identifiant utilisateur, nom, prénom, photo de profil (reçus via Google OAuth ou Supabase Auth), rôle professionnel (chauffeur, diffuseur, administrateur).
- Profil Chauffeur & Justificatifs : Numéro de téléphone professionnel, permis de conduire, carte professionnelle VTC délivrée par la Préfecture, extrait Kbis / SIREN, marque, modèle et immatriculation du véhicule.
- Courses et Opérations : Adresses de départ et d'arrivée, dates et heures de départ, tarifs convenus, nombre de passagers et bagages, numéros de vol, historique d'attribution et facturation.
- Données Techniques : Adresses IP, journaux de connexion, type d'appareil, version du système d'exploitation, jetons de notification push (FCM/APNS), cookies et stockage de session.
3. Utilisation des données utilisateur Google & Conformité Limited Use
Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de connexion « Se connecter avec Google » (Google OAuth), NiceHub accède exclusivement aux données de votre profil de base : nom, prénom, adresse email principale et photo de profil.
- Finalité exclusive : Ces données sont utilisées uniquement pour authentifier votre identité, créer ou vous connecter à votre compte professionnel NiceHub Driver, et afficher vos informations dans votre profil.
- Aucune revente ni publicité : Vos données Google ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers, des courtiers de données ou des plateformes publicitaires.
- Aucun entraînement de modèles d'IA : Vos données de compte Google ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles généralistes d'intelligence artificielle ou de machine learning.
- Engagement Limited Use : L'utilisation et le transfert par NiceHub à toute autre application d'informations reçues des API Google respectent scrupuleusement la Politique relative aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).
4. Finalités du traitement
- Gestion du réseau professionnel de dispatch et partage de courses entre chauffeurs VTC agréés.
- Sécurisation des accès, vérification de conformité des chauffeurs et prévention de la fraude.
- Gestion des règlements, commissions, cagnottes et émission de factures professionnelles.
- Envoi des notifications transactionnelles et alertes opérationnelles indispensables (email et push).
- Surveillance de la performance, diagnostic des erreurs et fiabilité technique de la plateforme.
5. Bases légales (RGPD)
- Exécution du contrat (Art. 6.1.b du RGPD) pour la fourniture des services NiceHub.
- Intérêt légitime (Art. 6.1.f du RGPD) pour la sécurité de la plateforme et la prévention des abus.
- Obligations légales (Art. 6.1.c du RGPD) pour la conformité comptable, fiscale et réglementaire transport.
- Consentement (Art. 6.1.a du RGPD) lorsque requis (ex : autorisations de notifications push).
6. Sous-traitants et prestataires tiers
Vos données sont partagées strictement dans la limite nécessaire au service avec des prestataires techniques réputés :
- Base de données & Authentification : Supabase Inc. (hébergement chiffré et gestion de session).
- Traitement des paiements : Stripe Payments Europe Ltd. (certifié PCI-DSS Niveau 1).
- Cartographie & Géocodage : Google Maps Platform (adresses et calculs d'itinéraires).
- Hébergement Cloud : Vercel Inc. et AWS (centres de données sécurisés situés dans l'UE).
7. Conservation et suppression de compte
Vos données sont conservées pendant la durée d'activité de votre compte, augmentée des délais légaux de prescription commerciale et comptable.
Vous pouvez demander la suppression définitive de votre compte et de toutes vos données à tout moment via les paramètres de l'application, sur notre portail dédié à l'adresse nicehub.app/legal/delete-account, ou par simple email à privacy@nicehub.app. Vos données sont supprimées ou anonymisées sous 30 jours.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour toute demande, écrivez à notre DPO à : privacy@nicehub.app.
9. Évolution de la politique
Cette politique peut être actualisée périodiquement. La date de dernière révision est indiquée en tête de document.